騙されない！
手口が巧妙化する詐欺④

「自分は対処できる」「自分は狙われない」、そう思っている人が被害にあうことも少なくありません。それほど詐欺の手口は次々と巧妙化しています。そこで、身近に潜む詐欺のリスクと、その対処方法について専門家にお伺いしました。全6回のシリーズ、4回目は「ネットショッピング詐欺」の事例と対処方法についてご紹介します。

お買い得商品・掘り出しものを発見！？
便利なネットショッピングの落とし穴

　前回記事でも取り上げたネット通販に潜む詐欺について、もう一つご紹介します。
　通販サイト、ネットオークション、フリマアプリでの購入に関わるトラブルです。実店舗での買い物とは異なり、ネットショッピングの場合は掲載写真のみで判断して購入するため、違う商品や粗悪品が届いた、という事例が増えています。また、ネットオークションやフリマアプリの場合は個人間の取引となるため、返品・返金に応じてくれない場合もあります。

Dさんの事例

欲しかった商品がどの店舗にもなく、ネットで検索したところ、メーカー直営サイトの半額で売られているのを発見しました。「コロナ禍で店舗に卸せないからセール」と書かれていたので、「お得に買えてラッキー」としか思いませんでした。でも、いざ届いてみると商品はボロボロで、実物とは全く違うものだったんです。フリマアプリはトラブルが怖くて、注意していたのですが、まさかそれ以外でも引っかかるなんて…。

先生から一言

多くの人が利用しているネットショッピング。大手通販サイトの他にも、個別の通販サイトもあるため、安全だと思い込んで利用してしまう方も多いようです。中には本物そっくりに作っている偽サイトもあるのでうっかり騙されてしまうことも。下記の5つの項目に注意して利用するといいでしょう。

ネットショッピング詐欺に
騙されてしまうのはなぜ？

　「自分だけはお得に買えた！」「掘り出しものを見つけた！」と思い込んでしまうことが、大きな落とし穴。特に話題になっている商品、新発売の人気商品は「在庫あり」の表示で飛びつきがちです。しかも、ネットショッピングでは、支払いを先に済ませているため、実物が届いた時には、取引が終わった後になってしまいます。
　まずは怪しいサイトを利用しないことが何より大切ですが、騙されてしまったと思ったら、ためらわず警察や消費者ホットラインに相談しましょう。
　オークションやフリマサイトの場合は、運営会社の相談窓口やサポートセンターに連絡をして、どうやって解決したらいいのか相談してみましょう。ただし、これらのサイトは、あくまで個人間の取引となるため、出品者と返金や返品の交渉を行うのは購入者本人であることは注意が必要です。

上記の表はダウンロードしてお使いいただけます。

次回は、「なりすまし詐欺」の事例と対処方法を教えてもらいます。

騙された！と感じたときは･･･

■消費者ホットライン

188（いやや）へお電話ください

■警察署の相談窓口

#9110へお電話ください

■総務省電気通信消費者相談センター

WEBサイトにある地域の相談窓口へお電話ください

参考：埼玉県警　「詐欺サイトにご用心　そのサイトで購入して大丈夫？」

※この記事内容は、執筆時点2022年1月12日のものです。

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